সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (সিটিজেন চার্টার)
বাংলাদেশ কম্পিউটার কাউন্সিল
আঞ্চলিক কার্যালয়, বরিশাল
তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি বিভাগ
ডাক, টেলিযোগাযোগ ও তথ্যপ্রযুক্তি মন্ত্রণালয়
সিটিজেনস চার্টার
১. ভিশন ও মিশন
ভিশন: তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তির বহুমুখী ব্যবহার নিশ্চিত করার মাধ্যমে জ্ঞানভিত্তিক সমাজ প্রতিষ্ঠায় সহায়তা প্রদান।
মিশন: স্বচ্ছতা, নিরাপত্তা এবং দক্ষতার সাথে সরকারি সেবা উন্নয়ন ও প্রদানে তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তির গবেষণা ও উন্নয়নের মাধ্যমে দেশের ডিজিটাইজেশন এবং আইটি শিল্পের রপ্তানি ও কর্মসংস্থানে জাতীয় লক্ষ্য অর্জনে কার্যক্রম বাস্তবায়ন।
২. সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি
২.১) নাগরিক সেবা
|
ক্রঃ নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময় |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র
|
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/ আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান |
সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
শাখার নামসহ দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলা কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল) |
উর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলা কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল) |
|
(১) |
(২) |
(৩) |
(৪) |
(৫) |
(৬) |
(৭) |
(৮) |
|
১ |
আইসিটি বিষয়ক বিবিধ কোর্স, আইসিটি ডিপ্লোমা ও আইসিটি পোস্ট গ্রাজুয়েশন ডিপ্লোমা। |
প্রশিক্ষণ ক্যালেন্ডারে পূর্ব ঘোষিত সময়ানুযায়ী/ বিজ্ঞপ্তি অনুযায়ী |
সর্বশেষ শিক্ষাগত যোগ্যতার সনদপত্রের ফটোকপি, জাতীয় পরিচয়পত্র/ জন্মনিবন্ধন পত্রের ফটোকপি, ২ (দুই) কপি পাসপোর্ট সাইজের ছবি |
বাংলাদেশ কম্পিউটার কাউন্সিল, আঞ্চলিক কার্যালয়, বরিশাল। খাদেম কপ্লেক্স (২য় তলা), বিএম কলেজ রোড, বৈদ্যপাড়া, বরিশাল-৮২০০। |
বিভিন্ন কোর্স ফি এবং পরিশোধের জন্য ব্যাংক হিসাবের তথ্যঃ হিসাবের নাম-B.C.C RO, Barishal, হিসাব-0100044172083, জনতা ব্যাংক লিঃ, কাশিপুর শাখা, বরিশাল |
পদবী: অ্যাসোসিয়েট (লেয়ার ওয়ান সার্ভিস ডেলিভারী) ফোন : ০২৪৭৮৮৩১৪৮০ ই-মেইল:baqee.billah@bcc.gov.bd |
পদবীঃ হার্ডওয়্যার ইঞ্জিনিয়ার ও আঞ্চলিক পরিচালক (ভারপ্রাপ্ত) ফোনঃ ০২৪৭৮৮৩১৪৮০ ই-মেইলঃ mohammad.jasim@bcc.gov.bd |
|
২ |
প্রতিবন্ধি ব্যক্তি এবং মহিলাদের কম্পিউটার প্রশিক্ষণের মাধ্যমে আত্মনির্ভরশীল করার কার্যক্রম পরিচালনা। |
প্রশিক্ষণ ক্যালেন্ডারে পূর্ব ঘোষিত সময়ানুযায়ী/ বিজ্ঞপ্তি অনুযায়ী |
সর্বশেষ শিক্ষাগত যোগ্যতার সনদপত্রের ফটোকপি, জাতীয় পরিচয়পত্র/ জন্মনিবন্ধন পত্রের ফটোকপি, ২ (দুই) কপি পাসপোর্ট সাইজের ছবি |
বাংলাদেশ কম্পিউটার কাউন্সিল, আঞ্চলিক কার্যালয়, বরিশাল। খাদেম কপ্লেক্স (২য় তলা), বিএম কলেজ রোড, বৈদ্যপাড়া, বরিশাল-৮২০০। |
বিনামূল্যে। |
পদবী: অ্যাসোসিয়েট (লেয়ার ওয়ান সার্ভিস ডেলিভারী) ফোন : ০২৪৭৮৮৩১৪৮০ ই-মেইল: baqee.billah@bcc.gov.bd |
পদবীঃ হার্ডওয়্যার ইঞ্জিনিয়ার ও আঞ্চলিক পরিচালক (ভারপ্রাপ্ত) ফোনঃ ০২৪৭৮৮৩১৪৮০ |
|
৩ |
মহিলাদের জন্য বেসিক কম্পিউটার প্রশিক্ষণ কার্যক্রম পরিচালনা। |
প্রশিক্ষণ ক্যালেন্ডারে পূর্ব ঘোষিত সময়ানুযায়ী/ বিজ্ঞপ্তি অনুযায়ী |
সর্বশেষ শিক্ষাগত যোগ্যতার সনদপত্রের ফটোকপি, জাতীয় পরিচয়পত্র/ জন্মনিবন্ধন পত্রের ফটোকপি, ২ (দুই) কপি পাসপোর্ট সাইজের ছবি |
বাংলাদেশ কম্পিউটার কাউন্সিল, আঞ্চলিক কার্যালয়, বরিশাল। খাদেম কপ্লেক্স (২য় তলা), বিএম কলেজ রোড, বৈদ্যপাড়া, বরিশাল-৮২০০। |
বিভিন্ন কোর্স ফি এবং পরিশোধের জন্য ব্যাংক হিসাবের তথ্যঃ হিসাবের নাম-B.C.C RO, Barishal, হিসাব-0100044172083, জনতা ব্যাংক লিঃ, কাশিপুর শাখা, বরিশাল |
পদবী: অ্যাসোসিয়েট (লেয়ার ওয়ান সার্ভিস ডেলিভারী) ফোন : ০২৪৭৮৮৩১৪৮০ ই-মেইল:baqee.billah@bcc.gov.bd |
পদবীঃ হার্ডওয়্যার ইঞ্জিনিয়ার ও আঞ্চলিক পরিচালক (ভারপ্রাপ্ত) ফোনঃ ০২৪৭৮৮৩১৪৮০ ই-মেইলঃ mohammad.jasim@bcc.gov.bd |
|
৪ |
কম্পিউটার ব্যবহার ও আইসিটি বিষয়ক সচেতনতা সৃষ্টি ও উৎসাহ দান। |
প্রশিক্ষণ ক্যালেন্ডারে পূর্ব ঘোষিত সময়ানুযায়ী/ বিজ্ঞপ্তি অনুযায়ী |
দাপ্তরিকপত্র |
বাংলাদেশ কম্পিউটার কাউন্সিল, আঞ্চলিক কার্যালয়, বরিশাল। খাদেম কপ্লেক্স (২য় তলা), বিএম কলেজ রোড, বৈদ্যপাড়া, বরিশাল-৮২০০। |
বিনামূল্যে। |
পদবী: সহকারী ইঞ্জিনিয়ার (ফ্যাসিলিটিজ অপারেশন) ফোন : ০২৪৭৮৮৩১৪৮০ ই-মেইল:tanjeel.islam@bcc.gov.bd |
পদবীঃ হার্ডওয়্যার ইঞ্জিনিয়ার ও আঞ্চলিক পরিচালক (ভারপ্রাপ্ত) ফোনঃ ০২৪৭৮৮৩১৪৮০ ই-মেইলঃ mohammad.jasim@bcc.gov.bd |
|
৫ |
আইসিটি প্রতিষ্ঠান বা সরকারি পর্যায়ে চাকুরি প্রাপ্তির লক্ষ্যে ইন্টার্ণশীপ কার্যক্রম পরিচালনা। |
৬০ (ষাট) কর্মদিবস |
দাপ্তরিকপত্র |
বাংলাদেশ কম্পিউটার কাউন্সিল, আঞ্চলিক কার্যালয়, বরিশাল। খাদেম কপ্লেক্স (২য় তলা), বিএম কলেজ রোড, বৈদ্যপাড়া, বরিশাল-৮২০০। |
বিনামূল্যে। |
পদবী: অ্যাসোসিয়েট (লেয়ার ওয়ান সার্ভিস ডেলিভারী) ফোন : ০২৪৭৮৮৩১৪৮০ ই-মেইল: baqee.billah@bcc.gov.bd |
পদবীঃ হার্ডওয়্যার ইঞ্জিনিয়ার ও আঞ্চলিক পরিচালক (ভারপ্রাপ্ত) ফোনঃ ০২৪৭৮৮৩১৪৮০ ই-মেইলঃ mohammad.jasim@bcc.gov.bd |
|
৬ |
কম্পিউটার হার্ডওয়্যার ও সফটওয়্যার সমস্যা নিরসনে হেল্পডেক্স: পরিচালনা।
|
ই-মেইল/ ফোন প্রাপ্তির ৭ (সাত) কর্মদিবসের মধ্যে।
|
দাপ্তরিকপত্র |
বাংলাদেশ কম্পিউটার কাউন্সিল, আঞ্চলিক কার্যালয়, বরিশাল। খাদেম কপ্লেক্স (২য় তলা), বিএম কলেজ রোড, বৈদ্যপাড়া, বরিশাল-৮২০০। |
বিনামূল্যে। |
পদবী: অ্যাসোসিয়েট (লেয়ার ওয়ান সার্ভিস ডেলিভারী) ফোন : ০২৪৭৮৮৩১৪৮০ ই-মেইল:baqee.billah@bcc.gov.bd |
পদবীঃ হার্ডওয়্যার ইঞ্জিনিয়ার ও আঞ্চলিক পরিচালক (ভারপ্রাপ্ত) ফোনঃ ০২৪৭৮৮৩১৪৮০ ই-মেইলঃ mohammad.jasim@bcc.gov.bd |
|
৭ |
কম্পিউটার ও তথ্য নিরাপত্তা বিষয়ে সতর্কীকরণ। |
বার্ষিক পরিকল্পনা অনুযায়ী। |
দাপ্তরিকপত্র |
বাংলাদেশ কম্পিউটার কাউন্সিল, আঞ্চলিক কার্যালয়, বরিশাল। খাদেম কপ্লেক্স (২য় তলা), বিএম কলেজ রোড, বৈদ্যপাড়া, বরিশাল-৮২০০। |
বিনামূল্যে। |
পদবী: সহকারী ইঞ্জিনিয়ার (ফ্যাসিলিটিজ অপারেশন) ফোন : ০২৪৭৮৮৩১৪৮০ ই-মেইল: tanjeel.islam@bcc.gov.bd |
পদবীঃ হার্ডওয়্যার ইঞ্জিনিয়ার ও আঞ্চলিক পরিচালক (ভারপ্রাপ্ত) ফোনঃ ০২৪৭৮৮৩১৪৮০ ই-মেইলঃ mohammad.jasim@bcc.gov.bd |
২.২) প্রাতিষ্ঠানিক সেবা
|
ক্র নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময় |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র
|
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/ আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান |
সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে) |
শাখার নামসহ দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলা কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল) |
উর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলা কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল) |
|
(১) |
(২) |
(৩) |
(৪) |
(৫) |
(৬) |
(৭) |
(৮) |
|
১ |
বিসিসি কর্তৃক সরকারি প্রতিষ্ঠানে স্থাপিত ই-গভঃ নেটওয়ার্ক ও ভিডিও কনফারেন্সিকং সংক্রান্ত সেবা প্রদান |
অভিযোগ প্রাপ্তির পর স্বল্পতম সময়ে মধ্যে |
দাপ্তরিকপত্র |
সেবাগ্রহিতা হতে প্রাপ্ত অভিযোগ |
বিনামূল্যে |
পদবী: মেইনটেন্যান্স সাপোর্ট ইঞ্জিনিয়ার ই-মেইল: barishal.noc@bcc.gov.bd মোবাইল: +৮৮০১৭২৭৯৭৯৬৪৪
|
পদবীঃ হার্ডওয়্যার ইঞ্জিনিয়ার ও আঞ্চলিক পরিচালক (ভারপ্রাপ্ত) ফোনঃ ০২৪৭৮৮৩১৪৮০ ই-মেইলঃ mohammad.jasim@bcc.gov.bd |
|
২ |
কম্পিউটার ও তথ্য প্রযুক্তি সংক্রান্ত পরামর্শ/মতামত প্রদান। |
অভিযোগ প্রাপ্তির পর স্বল্পতম সময়ে মধ্যে |
দাপ্তরিকপত্র |
চাহিদাপত্র |
বিনামূল্যে |
পদবী: অ্যাসোসিয়েট (লেয়ার ওয়ান সার্ভিস ডেলিভারী) ফোন : ০২৪৭৮৮৩১৪৮০ ই-মেইল:baqee.billah@bcc.gov.bd |
পদবীঃ হার্ডওয়্যার ইঞ্জিনিয়ার ও আঞ্চলিক পরিচালক (ভারপ্রাপ্ত) ফোনঃ ০২৪৭৮৮৩১৪৮০ ই-মেইলঃ mohammad.jasim@bcc.gov.bd |
|
৩ |
সরকারি/বেসরকারী প্রতিষ্ঠানের চাহিদা অনুযায়ী আইসিটি সংক্রান্ত প্রশিক্ষণ কোর্স পরিচালনা। |
চাহিত প্রতিষ্ঠানের চাহিদা অনুযায়ী |
দাপ্তরিকপত্র |
চাহিদাপত্র |
বিভিন্ন কোর্সের ফি আলোচনা সাপেক্ষে নির্ধারণ করা হয়। |
পদবী: সহকারী ইঞ্জিনিয়ার (ফ্যাসিলিটিজ অপারেশন) ফোন : ০২৪৭৮৮৩১৪৮০ ই-মেইল: tanjeel.islam@bcc.gov.bd |
পদবীঃ হার্ডওয়্যার ইঞ্জিনিয়ার ও আঞ্চলিক পরিচালক (ভারপ্রাপ্ত) ফোনঃ ০২৪৭৮৮৩১৪৮০ ই-মেইলঃ mohammad.jasim@bcc.gov.bd |
|
৪ |
কম্পিউটার ল্যাব ভাড়া প্রদান |
চাহিত প্রতিষ্ঠানের চাহিদা অনুযায়ী |
দাপ্তরিকপত্র |
আবেদনপত্র |
নির্ধারিত ফি |
পদবী: অ্যাসোসিয়েট (লেয়ার ওয়ান সার্ভিস ডেলিভারী) ফোন : ০২৪৭৮৮৩১৪৮০ ই-মেইল: baqee.billah@bcc.gov.bd |
পদবীঃ হার্ডওয়্যার ইঞ্জিনিয়ার ও আঞ্চলিক পরিচালক (ভারপ্রাপ্ত) ফোনঃ ০২৪৭৮৮৩১৪৮০ ই-মেইলঃ mohammad.jasim@bcc.gov.bd |
|
৫ |
সরকারি ও বেসরকারি প্রতিষ্ঠানের নিয়োগ পরীক্ষা (কম্পিউটার ব্যবহারিক) গ্রহণ |
আলোচনা মোতাবেক |
দাপ্তরিকপত্র |
বাংলাদেশ কম্পিউটার কাউন্সিল, আঞ্চলিক কার্যালয়, বরিশাল। খাদেম কপ্লেক্স (২য় তলা), বিএম কলেজ রোড, বৈদ্যপাড়া, বরিশাল-৮২০০। |
বিসিসি কর্তৃক প্রণিত নীতিমালা অনুসারে |
পদবী: সহকারী ইঞ্জিনিয়ার (ফ্যাসিলিটিজ অপারেশন) ফোন : ০২৪৭৮৮৩১৪৮০ ই-মেইল: tanjeel.islam@bcc.gov.bd |
পদবীঃ হার্ডওয়্যার ইঞ্জিনিয়ার ও আঞ্চলিক পরিচালক (ভারপ্রাপ্ত) ফোনঃ ০২৪৭৮৮৩১৪৮০ ই-মেইলঃ mohammad.jasim@bcc.gov.bd |
|
৬ |
কম্পিউটার ও কম্পিউটার সংশ্লিষ্ট যন্ত্রাংশ অকেজো ঘোষণাকরণ সংক্রান্ত সেবা প্রদান। |
কম্পিউটার ও কম্পিউটার সংশ্লিষ্ট যন্ত্রাংশ অকেজো ঘোষণাকরণ সংক্রান্ত নীতিমাল অনুযায়ী |
দাপ্তরিকপত্র |
কম্পিউটার ও কম্পিউটার সংশ্লিষ্ট যন্ত্রাংশ অকেজো ঘোষণাকরণ সংক্রান্ত নীতিমাল অনুযায়ী নির্ধারত ফরম |
বিনামূল্যে |
পদবী: অ্যাসোসিয়েট (লেয়ার ওয়ান সার্ভিস ডেলিভারী) ফোন : ০২৪৭৮৮৩১৪৮০ ই-মেইল: baqee.billah@bcc.gov.bd |
পদবীঃ হার্ডওয়্যার ইঞ্জিনিয়ার ও আঞ্চলিক পরিচালক (ভারপ্রাপ্ত) ফোনঃ ০২৪৭৮৮৩১৪৮০ ই-মেইলঃ mohammad.jasim@bcc.gov.bd |
|
৭ |
সরকারি পর্যায়ের ওয়েবসাইট ও ই-সেবা হোস্টিং। |
যাচাই-বাছাই পূর্বক সময়সীমা নির্ধারণ করা হবে |
দাপ্তরিকপত্র |
চাহিদাপত্র |
সরকারী নীতিমালা অনুযায়ী |
পদবী: অ্যাসোসিয়েট (লেয়ার ওয়ান সার্ভিস ডেলিভারী) ফোন : ০২৪৭৮৮৩১৪৮০ ই-মেইল: baqee.billah@bcc.gov.bd |
পদবীঃ হার্ডওয়্যার ইঞ্জিনিয়ার ও আঞ্চলিক পরিচালক (ভারপ্রাপ্ত) ফোনঃ ০২৪৭৮৮৩১৪৮০ ই-মেইলঃ mohammad.jasim@bcc.gov.bd |
|
৮
|
সরকারি ও বেসরকারি বিভিন্ন অফিস সমূহের জন্য ডিজিটাল স্বাক্ষর (সার্টিফিকেট) প্রদান
|
চাহিত প্রতিষ্ঠানের চাহিদা অনুযায়ী
|
আবেদনপত্র | অনলাইন/অফলাইন |
সরকারী নীতিমালা অনুযায়ী |
পদবী: অ্যাসোসিয়েট (লেয়ার ওয়ান সার্ভিস ডেলিভারী) ফোন : ০২৪৭৮৮৩১৪৮০ ই-মেইল: baqee.billah@bcc.gov.bd |
পদবীঃ হার্ডওয়্যার ইঞ্জিনিয়ার ও আঞ্চলিক পরিচালক (ভারপ্রাপ্ত) ফোনঃ ০২৪৭৮৮৩১৪৮০ ই-মেইলঃ mohammad.jasim@bcc.gov.bd |
২.৩) অভ্যন্তরীণ সেবা
|
ক্র নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময় |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র
|
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/ আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান |
সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে) |
শাখার নামসহ দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলা কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল) |
উর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলা কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল) |
|
(১) |
(২) |
(৩) |
(৪) |
(৫) |
(৬) |
(৭) |
(৮) |
|
১ |
লজিস্টিকস সাপোর্ট সার্ভিস প্রদান। |
৩ (তিন) কার্যদিবস। |
চাহিদা পত্র |
বাংলাদেশ কম্পিউটার কাউন্সিল, আঞ্চলিক কার্যালয়, বরিশাল। খাদেম কপ্লেক্স (২য় তলা), বিএম কলেজ রোড, বৈদ্যপাড়া, বরিশাল-৮২০০। |
বিনামূল্যে। |
পদবী: অ্যাসোসিয়েট (লেয়ার ওয়ান সার্ভিস ডেলিভারী) ফোন : ০২৪৭৮৮৩১৪৮০ ই-মেইল: baqee.billah@bcc.gov.bd |
পদবীঃ হার্ডওয়্যার ইঞ্জিনিয়ার ও আঞ্চলিক পরিচালক (ভারপ্রাপ্ত) ফোনঃ ০২৪৭৮৮৩১৪৮০ ই-মেইলঃ mohammad.jasim@bcc.gov.bd |
|
২ |
ছুটি ব্যবস্থাপনা। |
চাহিদাপত্র প্রাপ্তির ১ কর্মদিবসের মধ্যে। |
অনলাইন আবেদন / প্রয়োজনীয় আবেদন ফর্ম |
বাংলাদেশ কম্পিউটার কাউন্সিল, আঞ্চলিক কার্যালয়, বরিশাল। খাদেম কপ্লেক্স (২য় তলা), বিএম কলেজ রোড, বৈদ্যপাড়া, বরিশাল-৮২০০। |
বিনামূল্যে। |
পদবীঃ হার্ডওয়্যার ইঞ্জিনিয়ার ও আঞ্চলিক পরিচালক (ভারপ্রাপ্ত) ফোনঃ ০২৪৭৮৮৩১৪৮০ ই-মোইলঃ mohammad.jasim@bcc.gov.bd |
পদবীঃ হার্ডওয়্যার ইঞ্জিনিয়ার ও আঞ্চলিক পরিচালক (ভারপ্রাপ্ত) ফোনঃ ০২৪৭৮৮৩১৪৮০ ই-মেইলঃ mohammad.jasim@bcc.gov.bd |
৩. আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা
|
ক্রমিক নং |
প্রতিশ্রূত/কাঙ্খিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয় |
|
১) |
নির্ধারিত ফরমে সম্পূর্ণভাবে পূরণকৃত আবেদন জমা প্রদান। |
|
২) |
সঠিক মাধ্যমে প্রয়োজনীয় ফি (যদি থাকে) পরিশোধ করা। |
|
৩) |
সাক্ষাতের জন্য পূর্বানুমতি গ্রহণ করা। |
|
৪) |
সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা। |
|
৫) |
কোন দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা অনুপস্থিত থাকলে GRS ফোকাল পয়েন্ট এর সাথে যোগাযোগ করা। |
৪. অভিযোগ ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি (GRS)
সেবা প্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন। তিনি সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে যোগাযোগ করে আপনার সমস্যা অবহিত করুন।
|
ক্রঃ নং |
কখন যোগাযোগ করবেন |
কার সাথে যোগাযোগ করবেন |
যোগাযোগের ঠিকানা |
নিষ্পত্তির সময়সীমা |
|
১. |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে না পারলে। |
অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা (অনিক) |
মোহাম্মদ জসীম বাংলাদেশ কম্পিউটার কাউন্সিল, বরিশাল মোবাইলঃ +৮৮০১৭৭৮৭৫৫১৭০ |
৩০ কার্যদিবস |
|
২. |
অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে। |
আপিল কর্মকর্তা |
মোঃ জাকির হোসেন বাচ্চু বাংলাদেশ কম্পিউটার কাউন্সিল মোবাইলঃ +৮৮-০১৭২৮৩৬৬৩১৬ |
২০ কার্যদিবস |
|
৩. |
আপিল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান নিতে না পারলে। |
মন্ত্রীপরিষদ বিভাগের অভিযোগ ব্যবস্থাপনা সেল |
অভিযোগ গ্রহণ কেন্দ্র |
৬০ কার্যদিবস |
নির্বাহী পরিচালক
ড. মুহম্মদ মেহেদী হাসান
বিস্তারিত
কেন্দ্রীয় ই-সেবা
জাতীয় সংগীত
সামাজিক যোগাযোগ
ইনোভেশন কর্নার
জরুরি হেল্পলাইন নম্বর
